Conditions générales

  1. Généralités
    Ces conditions générales s'appliquent à tous les achats et commandes effectués via [nom de l'entreprise] (ci-après dénommé "nous", "notre", ou "le magasin"). En effectuant des achats sur notre site Web, vous acceptez ces conditions.

  2. Commande
    Pour effectuer un achat, vous devez avoir au moins 18 ans et disposer d'un moyen de paiement valide. En passant une commande via notre site Web, vous acceptez que votre commande soit contraignante.

Lorsque votre commande a été envoyée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cette confirmation ne signifie pas qu'un contrat contraignant a été conclu, mais seulement que nous avons reçu votre commande. Un contrat contraignant est conclu lorsque nous envoyons une confirmation de livraison.

  1. Prix
    Tous les prix sur le site Web incluent la TVA, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont en supplément et seront spécifiés avant que vous ne finalisiez votre commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits et services sans préavis. Si un prix incorrect est indiqué lors de la commande, nous avons le droit de le corriger et de vous informer de la différence.

  1. Paiement
    Nous proposons différentes options de paiement, telles que cartes de crédit, virements bancaires ou PayPal. Tous les paiements sont traités via une technologie de cryptage sécurisée.

Le paiement des produits doit être effectué au moment de la commande, sauf accord contraire. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si le paiement n'est pas correctement traité.

  1. Livraison
    Nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement possible. Normalement, la livraison intervient dans un délai de [nombre] jours ouvrables, en fonction de votre emplacement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité du produit et d'autres facteurs.

En cas de retard de livraison, nous vous informerons dès que possible. Si nous ne pouvons pas livrer un produit pour une raison quelconque, nous vous contacterons pour vous proposer une alternative ou un remboursement.

  1. Droit de rétractation et retours
    Conformément à la législation suédoise, vous avez le droit d'annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans avoir à fournir de motif. Pour annuler un achat, veuillez nous contacter à [coordonnées] et renvoyer le produit dans son emballage d'origine et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge.

Les produits qui ont été ouverts ou utilisés peuvent être exclus du droit de rétractation.

  1. Réclamations et garantie
    Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible. Une réclamation doit être effectuée dans un délai raisonnable après la découverte du défaut. Nous offrons une garantie sur nos produits conformément à la législation en vigueur.

Nous nous réservons le droit de proposer soit une réparation, un produit de remplacement, soit un remboursement en fonction de la situation.

  1. Données personnelles
    Nous recueillons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter ici [lien vers la politique de confidentialité]. Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes, communiquer avec vous et améliorer nos services.

  2. Responsabilité
    Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des guerres, des catastrophes naturelles, des grèves ou d'autres événements de force majeure.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, tels que les pertes économiques pouvant survenir lors de l'utilisation de nos produits.

  1. Modifications des conditions
    Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur dès sa publication.

  2. Litiges et loi applicable
    Les litiges qui surviennent en lien avec ces conditions doivent être résolus en premier lieu par des négociations. Si un litige ne peut être résolu par la négociation, il sera soumis aux tribunaux suédois.

Ces conditions générales sont régies par la loi suédoise.