Términos y condiciones
1. Generalidades
Estos términos generales se aplican a todas las compras y pedidos realizados a través de [nombre de la empresa] (en adelante referido como "nosotros", "nos", o "la tienda"). Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estos términos.
2. Pedido
Para realizar una compra, debes tener al menos 18 años de edad y contar con un método de pago válido. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas que tu pedido es vinculante.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico. Esta confirmación no significa que se haya establecido un contrato vinculante, sino que simplemente hemos recibido tu pedido. Un contrato vinculante se establece cuando enviamos una confirmación de envío.
3. Precios
Todos los precios en el sitio web incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario. Los gastos de envío se agregarán y se especificarán antes de que completes tu pedido.
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos y servicios sin previo aviso. Si se indica un precio incorrecto en el pedido, tenemos derecho a corregirlo e informarte sobre la diferencia.
4. Pago
Ofrecemos varias opciones de pago, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias o PayPal. Todos los pagos se procesan mediante tecnología de encriptación segura.
El pago de los productos debe realizarse al momento de realizar el pedido, salvo que se acuerde lo contrario. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si el pago no se procesa correctamente.
5. Entrega
Nos esforzamos por entregar tu pedido lo más rápido posible. Normalmente, la entrega se realiza dentro de [número] días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la disponibilidad del producto y otros factores.
En caso de demoras en la entrega, te informaremos lo antes posible. Si no podemos entregar un producto por alguna razón, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o un reembolso.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la ley sueca, tienes derecho a cancelar tu compra dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de indicar un motivo. Para cancelar una compra, por favor contáctanos a [datos de contacto] y devuelve el producto en su embalaje original y en estado no dañado. El costo de envío de la devolución corre a tu cargo.
Los productos que hayan sido abiertos o usados pueden estar exentos del derecho de desistimiento.
7. Reclamaciones y Garantía
Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos lo antes posible. Las reclamaciones deben hacerse dentro de un tiempo razonable después de haber descubierto el defecto. Ofrecemos garantía en nuestros productos de acuerdo con la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de ofrecer reparación, reemplazo o reembolso dependiendo de la situación.
8. Datos personales
Recopilamos y tratamos tus datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad, que puedes leer aquí [enlace a la política de privacidad]. Utilizamos tus datos para procesar pedidos, comunicarnos contigo y mejorar nuestros servicios.
9. Responsabilidad
No somos responsables por demoras o problemas causados por circunstancias fuera de nuestro control, como guerras, desastres naturales, huelgas u otros eventos de fuerza mayor.
No somos responsables por daños indirectos, como pérdidas económicas que puedan surgir por el uso de nuestros productos.
10. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos generales en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor en el momento en que se publique.
11. Disputas y Ley Aplicable
Cualquier disputa que surja en relación con estos términos debe resolverse, en primer lugar, mediante negociación. Si no se puede resolver mediante negociación, la disputa se resolverá en los tribunales suecos.
Estos términos generales están regulados por la ley sueca.