Política de privacidad

Última actualización: 27 de diciembre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Mi tienda (el sitio web, nosotros, nos o nuestro) recopila, utiliza y comparte tu información personal durante tus visitas, cuando utilizas nuestros servicios o compras en jbshopsverige.se (el “Sitio web”) o de otro modo te comunicas con nosotros en relación con el sitio web (en conjunto, los “Servicios”). El uso de “tú”, “tu” (y similares) en esta política de privacidad se refiere a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona de la que hayamos recopilado información de acuerdo con esta política.

Te recomendamos leer esta política de privacidad detenidamente.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La política revisada se publicará en el sitio web, tal como se indica en la fecha de “Última actualización”, y se tomarán las medidas que exija la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos la información personal

Para poder proporcionar los Servicios, recopilamos tu información personal de diversas fuentes como se describe a continuación. Los datos que recopilamos y utilizamos varían según cómo interactúes con nosotros.

Además de los fines específicos que se mencionan a continuación, podemos usar la información que hemos recopilado sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con los requisitos legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de otros usuarios y terceros.

Qué información personal recopilamos

El tipo de información personal que recopilamos sobre ti depende de cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios. Por “información personal” nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede vincularse contigo. A continuación se describen las categorías y tipos específicos de datos personales que recopilamos.

Información que nos proporcionas directamente

Información que nos proporcionas tú directamente a través de nuestros Servicios, que puede incluir:

• Datos de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Información de pedidos, como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

• Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos usados para proteger tu cuenta.

• Información de atención al cliente, como los datos que eliges compartir al comunicarte con nosotros (por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios).

Algunas funciones pueden requerir que proporciones información. Puedes optar por no hacerlo, pero eso podría limitar tu acceso o uso de esas funciones.

Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de uso”), a través de cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir información sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y tu interacción con los Servicios.

Información de terceros

También podemos recibir información sobre ti de terceros, como proveedores y prestadores de servicios que recopilan datos en nuestro nombre, incluidos:

• Empresas que respaldan nuestro sitio web y servicios, como Shopify.

• Procesadores de pagos, que recopilan información de pago (p. ej., cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación) para procesar tus compras.

• Cuando visitas nuestro sitio web, interactúas con nuestros correos electrónicos, anuncios o servicios, nosotros o nuestros socios podemos recopilar automáticamente información mediante tecnologías como píxeles, balizas web, SDKs, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información obtenida de terceros se procesará conforme a esta Política. Consulta también la sección sobre sitios y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Provisión de productos y servicios: Usamos tus datos personales para proporcionarte los Servicios y cumplir nuestro contrato contigo, lo cual incluye procesar pagos, enviar pedidos, administrar tu cuenta, facilitar devoluciones o cambios y más. También podemos mejorar tu experiencia mediante la conexión de tu cuenta con otros servicios de Shopify, conforme a sus políticas.

Marketing y publicidad: Podemos usar tu información para enviarte comunicaciones promocionales y mostrarte anuncios personalizados. En el EEE, la base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo de vender nuestros productos (Art. 6(1)(f) del RGPD).

Seguridad y prevención de fraude: Usamos tu información para detectar actividades fraudulentas, ilegales o dañinas. Si tienes una cuenta, eres responsable de proteger tus credenciales. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.

Atención al cliente y mejora de servicios: Usamos tus datos para ofrecer soporte y mejorar nuestros servicios. Esta actividad también se basa en nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) del RGPD).

Cookies

Usamos cookies para operar y mejorar nuestra tienda en línea, realizar análisis y personalizar tu experiencia. Para más información sobre las cookies que usamos a través de Shopify, visita: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Puedes modificar la configuración de tu navegador para eliminar o rechazar cookies, pero esto podría afectar negativamente tu experiencia.

Divulgación de datos personales

En ciertas situaciones, podemos compartir tus datos con terceros, por ejemplo:

• Con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (TI, pagos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, etc.).

• Con socios comerciales y de marketing, quienes usarán tus datos conforme a sus propias políticas.

• Cuando tú lo solicites o consientas la divulgación (p. ej., integraciones de redes sociales).

• Con afiliados o en caso de eventos corporativos (fusiones, bancarrotas, etc.).

• Para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

Categorías de datos que divulgamos:

No usamos ni divulgamos datos personales sensibles sin tu consentimiento.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas o prácticas. La información que compartas en estas plataformas puede ser visible para otros y estar fuera de nuestro control.

Información sobre menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores y no recopilamos intencionalmente datos de ellos. Si crees que un menor bajo tu tutela nos ha proporcionado información, contáctanos para solicitar su eliminación.

Seguridad y almacenamiento de datos

Aunque implementamos medidas de seguridad, no podemos garantizar su inviolabilidad. Evita enviar información sensible por canales no seguros.

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para gestionar tu cuenta, cumplir nuestras obligaciones legales o resolver disputas.

Tus derechos

Dependiendo de tu residencia, puedes tener ciertos derechos sobre tus datos:

• Derecho de acceso

• Derecho de eliminación

• Derecho de rectificación

• Derecho a la portabilidad de datos

• Derecho a optar por no compartir o vender tus datos

• Derecho a limitar el tratamiento

• Derecho a retirar el consentimiento

• Derecho a apelar decisiones

• Gestión de preferencias de comunicación

Puedes ejercer tus derechos desde nuestro sitio web o contactándonos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud.

Quejas

Si tienes una queja sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Usuarios internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar tu información fuera de tu país. Cuando se transfieren datos fuera de Europa, lo hacemos usando cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos aprobados.